Retourneren en ruilen

Bij LOR Kidsstore vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom kunt u een online bestelling binnen de wettelijke bedenktijd retourneren.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het melden van de annulering heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via info@lorkidsstore.nl. U kunt bij ons ook het retourformulier opvragen.

Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug. Ook de oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald, voor zover wettelijk van toepassing. De kosten voor het terugsturen van het product van uw adres naar LOR Kidsstore zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen gemiddeld ongeveer € 7,25 per pakket. Het daadwerkelijke tarief kan verschillen per vervoerder. Raadpleeg daarom de website van uw gekozen vervoerder voor de actuele retourkosten.

Voorwaarden voor retourneren

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het product zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding van herroeping aan ons terug te sturen.

Wij verzoeken u het product, indien redelijkerwijs mogelijk:

compleet met alle geleverde toebehoren terug te sturen;
in de oorspronkelijke staat en verpakking terug te sturen;
zorgvuldig te verpakken, zodat het tijdens de retourzending niet beschadigd raakt.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.

Terugbetaling

Na ontvangst van uw retourzending zullen wij het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na de dag waarop u de retour heeft aangemeld.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat u het product heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk een andere methode is afgesproken.

Retourformulier

Wilt u een artikel retourneren? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@lorkidsstore.nl

Via e-mail kunt u het retourformulier bij ons opvragen. Wij informeren u vervolgens over de verdere stappen voor het retourneren van uw bestelling.

Tweedehands artikelen

LOR Kidsstore verkoopt ook tweedehands artikelen. Wij controleren onze artikelen zorgvuldig en streven ernaar om de kwaliteit en staat van ieder artikel zo duidelijk mogelijk te omschrijven.

Bij tweedehands artikelen moet u er rekening mee houden dat deze niet nieuw zijn. Een artikel kan daarom lichte of zichtbare gebruikssporen, slijtage of andere kenmerken hebben die passen bij eerder gebruik.

Eventuele bekende bijzonderheden of beschadigingen proberen wij zo duidelijk mogelijk te vermelden en/of te tonen bij het artikel.

Door een tweedehands artikel te bestellen, gaat u ermee akkoord dat het product gebruikssporen kan bevatten die passen bij de omschreven staat van het artikel. Dit doet uiteraard niets af aan uw wettelijke rechten wanneer een product niet overeenkomt met de overeenkomst.

Contactgegevens

LOR Kidsstore
Schaapskuilweg 10
1738 DS Waarland
Nederland